Гарантия и качество

Условия гарантии

На весь ассортимент интернет-магазина «ЭкзотикЛэмпс» распространяются фирменные гарантии производителей.

Фирменная гарантия фабрики распространяется на весь ассортимент нашего интернет-магазина. Сроки и условия гарантии указаны на каждой странице выбранного Вами товара.


Гарантия производителя предоставляет Вам право на бесплатный ремонт товара в сертифицированных сервисных центрах. Для предоставления услуги по обслуживанию при себе необходимо иметь чек на приобретенный товар в нашем интернет-магазине.

По результатам осмотра изделия Вам будет доступно:

  • произвести сервисное обслуживание товара;

  • обменять товар на аналогичный;

  • оформить возврат денежных средств.

Гарантийное обслуживание

После проверки изделие будет принято к обслуживанию. За клиентом остается право оформить возврат денежных средств, либо произвести обмен товара на аналогичный.
Возврат средств или обмен товара осуществляется в точном соответствии требованиям законодательства РФ.

Возврат и обмен

  • отказаться от приобретения товара в любой момент до его получения;

  • отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения.

Порядок проведения процедуры возврата или обмена

  • Вернуть или обменять купленный товар, возможно при уведомлении менеджера интернет-магазина «ЭкзотикЛэмпс».

  • Покупателю необходимо предоставить товар без следов монтажа и деформаций.

  • Покупателю необходимо предоставить товар в оригинальной упаковке.

  • Покупатель обязан предоставить в случае возврата документы, подтверждающие факт и дату покупки в магазине «ЭкзотикЛэмпс»
Более подробно с условиями гарантийного ремонта и обслуживания вы можете узнать по телефону:
8 (499) 391-14-57 и электронному запросу по адресу: zakaz@exoticlamps.ru